Terms of service
TÉRMINOS DE SERVICIO
Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web de Elisheva & Constance, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al navegar por nuestro sitio, crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos Términos y las demás políticas aplicables disponibles en nuestro sitio.
Salvo que se identifique expresamente una entidad distinta para una transacción o mercado específico, la tienda es operada por Elisheva and Constance S. de R.L. de C.V.
Nuestra tienda online opera sobre la plataforma Shopify.
1. USO DEL SITIO
Puedes utilizar nuestro sitio únicamente para fines personales y legítimos.
Para realizar una compra deberás tener la capacidad legal necesaria conforme a la legislación aplicable o contar con la autorización correspondiente de tu padre, madre o tutor cuando sea requerida.
No está permitido utilizar nuestro sitio para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o a terceros.
Podremos restringir o suspender el acceso cuando exista uso fraudulento, ilegal, abusivo o una violación material de estos Términos.
2. PRODUCTOS
Procuramos que las fotografías, descripciones, dimensiones, materiales y demás información de nuestros productos sean lo más precisas posible.
Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color derivadas de la configuración de cada pantalla y variaciones propias de procesos artesanales o materiales naturales.
Estas variaciones no se consideran defectos cuando no afectan la calidad o funcionalidad de la pieza.
La disponibilidad de nuestros productos puede variar y determinadas piezas pueden encontrarse disponibles únicamente en cantidades limitadas.
3. PRECIOS
Los precios pueden modificarse en cualquier momento antes de que se realice una compra.
El precio aplicable será el mostrado al momento de completar el pedido, sujeto a la corrección de errores evidentes.
Los gastos de envío y, cuando corresponda, impuestos u otros cargos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra en la medida en que puedan determinarse previamente.
En pedidos internacionales pueden existir aranceles, impuestos y cargos aduanales o de importación establecidos por las autoridades del país de destino que no estén incluidos en el precio, salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra.
4. PEDIDOS Y PAGOS
Al realizar un pedido deberás proporcionar información completa, actual y correcta.
La confirmación automática enviada después de realizar una compra confirma que hemos recibido tu pedido.
Los pedidos están sujetos a validación del pago, disponibilidad del producto y nuestros controles razonables de seguridad y prevención de fraude.
• El producto no se encuentre disponible.
• El pago no pueda ser autorizado o validado.
• Existan indicios razonables de fraude o uso no autorizado.
• Exista un error evidente en el precio o información esencial del producto.
• El pedido infrinja estos Términos o la legislación aplicable.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago y no podemos proporcionar el producto, devolveremos el importe correspondiente utilizando, cuando sea posible, el mismo medio de pago utilizado en la compra, sin perjuicio de otros derechos que legalmente correspondan.
Podremos establecer límites razonables de unidades por cliente o pedido, especialmente en productos de disponibilidad limitada o cuando existan indicios de compra con fines de reventa no autorizada.
5. ENVÍOS Y ENTREGA
Los métodos, costos y tiempos estimados de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra o en la información de envío correspondiente.
Las fechas de entrega son estimadas y pueden verse afectadas por circunstancias relacionadas con transportistas, aduanas, temporadas de alta demanda u otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
Esto no limita los derechos que obligatoriamente correspondan al consumidor cuando un pedido no sea entregado conforme a la legislación aplicable.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Los cambios, devoluciones, reparaciones y solicitudes de garantía se rigen por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía, disponible en nuestro sitio.
Nuestra política comercial contempla, entre otras condiciones, cambios o devoluciones voluntarias dentro de los plazos indicados y una Garantía Limitada de 18 meses contra defectos de fabricación.
Las condiciones comerciales establecidas en dicha política no pretenden sustituir ni limitar derechos obligatorios que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
7. PEDIDOS INTERNACIONALES
Elisheva & Constance atiende a una clientela internacional.
La disponibilidad de productos, métodos de pago, condiciones de entrega y costos de envío pueden variar según el destino.
El cliente será responsable de los aranceles, impuestos y cargos aduanales o de importación que correspondan en el país de destino, salvo que hayan sido expresamente incluidos y cobrados durante la compra.
Determinados productos o destinos pueden estar sujetos a restricciones legales, logísticas o comerciales.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre Elisheva & Constance, logotipos, marcas, diseños, fotografías, videos, textos, gráficos, imágenes, elementos visuales y demás contenido disponible en nuestro sitio son propiedad de Elisheva & Constance, de sus afiliadas o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El acceso al sitio no concede ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, explotar comercialmente o utilizar nuestro contenido sin autorización previa por escrito, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
9. RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando voluntariamente publiques o nos envíes una reseña, fotografía, comentario u otro contenido para su publicación, declaras que tienes derecho a compartirlo y que no infringe derechos de terceros.
Conservas los derechos que legalmente te correspondan sobre tu contenido, pero nos autorizas de forma no exclusiva a reproducirlo, mostrarlo y compartirlo para fines relacionados con Elisheva & Constance y la promoción de nuestros productos, salvo que acordemos algo diferente.
Podremos decidir no publicar o retirar contenido falso, engañoso, ilegal, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
10. USOS PROHIBIDOS
• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
• Infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad.
• Introducir virus, código malicioso o interferir con la seguridad del sitio.
• Obtener información de otros usuarios sin autorización.
• Realizar scraping, extracción automatizada o uso comercial no autorizado de nuestro contenido.
• Suplantar identidades o proporcionar información deliberadamente falsa.
• Enviar spam, phishing u otras comunicaciones maliciosas.
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio.
Podremos adoptar medidas razonables para proteger el sitio, nuestros clientes y nuestra marca frente a este tipo de actividades.
11. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede utilizar o contener servicios, aplicaciones, herramientas o enlaces proporcionados por terceros, incluyendo Shopify, proveedores de pago, empresas de paquetería y otras plataformas necesarias para operar nuestra tienda.
El uso de servicios externos puede estar sujeto a los términos y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
Elisheva & Constance no controla sitios externos independientes y no es responsable de su contenido o prácticas, salvo en la medida en que la legislación aplicable establezca lo contrario.
12. PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales realizado a través de nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio.
Shopify y determinados proveedores tecnológicos pueden procesar información necesaria para operar nuestra tienda y prestar sus servicios de acuerdo con las condiciones y políticas que les resulten aplicables.
13. ERRORES Y MODIFICACIONES
Aunque procuramos mantener actualizada la información de nuestro sitio, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, técnicos, de precio, disponibilidad o descripción.
Podremos corregir errores y actualizar información cuando sea necesario.
Cuando un error material afecte un pedido ya realizado, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable. Si el pedido debe cancelarse y ya fue cobrado, devolveremos el importe correspondiente.
También podremos modificar, suspender o actualizar funcionalidades del sitio por razones técnicas, operativas, comerciales o de seguridad.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Procuramos mantener nuestro sitio disponible, seguro y funcionando correctamente; sin embargo, no podemos garantizar que el acceso sea ininterrumpido o completamente libre de errores técnicos.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Elisheva & Constance no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados exclusivamente de interrupciones técnicas, fallos de servicios de terceros o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse, ni los derechos obligatorios del consumidor relacionados con productos defectuosos, garantías, entregas, devoluciones, reembolsos u otras materias.
15. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos establecen las condiciones comerciales generales de Elisheva & Constance.
Nada en ellos pretende excluir, renunciar o limitar derechos del consumidor que, conforme a la legislación aplicable a una transacción específica, no puedan legalmente excluirse o limitarse.
Cuando una disposición obligatoria otorgue al consumidor un derecho diferente o adicional, dicha disposición será respetada en la medida legalmente requerida.
16. LEY APLICABLE
Salvo que una legislación obligatoria establezca algo diferente, estos Términos y las transacciones celebradas con Elisheva and Constance S. de R.L. de C.V. se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Esta disposición no limita los derechos obligatorios ni el acceso a autoridades o mecanismos de protección al consumidor que puedan corresponder conforme a la legislación aplicable a una transacción específica.
17. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones, políticas o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio e indicará la fecha de su última actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente derechos adquiridos respecto de compras realizadas previamente, salvo cuando la legislación aplicable permita o requiera lo contrario.
18. CONTACTO
Para preguntas relacionadas con estos Términos o con una compra:
Elisheva & Constance
Elisheva and Constance S. de R.L. de C.V.
Canal 16, Centro
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